月度归档： 2016 年 4 月

初创项目的特性就是非常赶，创始人脑子里面有很多想法想快速变现。这时候，一定不能因为要赶业务需求而放弃了一些基础工作的建设。基础工作就是一款产品的地基，地基不牢后期需要花很多时间去补足。

1、通告通知

产品上线之后，层出不穷的问题。如何和用户建立沟通渠道，除了通过IM，通告通知是最及时有效的方式。通告通知的表现形式有很多种，有以通知栏弹出的。也有同过Banner做通告的。如果你的产品没有Banner那一定要预留一个通知入口。哪怕没有通知可以隐藏掉，未雨绸缪一定有用。

2、用户反馈

用户反馈是一对一与用户沟通的最有效的方式，可以及时获取用户的使用体验以及一线需求。总有一些人不重视用户反馈，觉得没人会无聊到去提建议。可实际上，很多用户会主动的提反馈意见。腾讯有10/100/1000法则，已经强调了用户反馈的重要性。一款好产品，一定是能解决广大用户群体需求的产品，而不是解决创始团队需求的产品。用户反馈必须定期收集整理，及时回复。想做好产品，收集用户反馈是无论如何也绕不过去的工作内容。

3、分享机制

上线之初，拉新是最重要的事情。一个良好的分享机制，可能会引起意想不到的传播效果。至于运营策略举两个栗子。

滴滴：利益驱动分享得红包机制。O2O产品大部分有此机制。用户在完成订单之后，可以给好友发红包。通过直接发送给好友，或者分享到朋友圈等SNS社区的方式。好友在收到红包之后，随机获得额度不等的代金券。

美拍：可以给产品的一些亮点功能设计一些门槛，让用户必须分享才能开启。美拍的少部分滤镜需要分享到朋友圈才能使用。可以起到部分传播效果。

团购模式：代表案例，拼好货商城，经典团购模式。凑齐人数才能开团，通过分享机制拉人进团。

4、接入数据统计

数据决策论是老生常谈的问题，但是目前在行业内还有很多公司采用的是拍脑袋决策论。很多需求在一群人七嘴八舌的讨论下，就确认了。非专业人士总是会犯两个错误，1、把自己的需求当成是大部分人的需求 2、看过一部分用户就认为大部分用户都是这样。

初创项目中，解决争议最好的方案就是用数据说话。理论要有数据支撑，实在不行就做A/B测试，收集数据快速试错。但是目前来看，很多公司在数据采集上并不是很在意。接入友盟或者Talkingdata只是为了统计一些基础数据，如新增、日活留存率等等。并没有做事件统计以及漏斗模型。

另外自己研发一些基础的数据统计也很重要，比如运营活动专题的PV/UV，转化率等等。

5、客服IM

这点和反馈有些重合的地方。客服可以及时解决用户的疑问，降低用户的不信任感。有及时响应的客服，对于提升留存率和转化率也有很好的帮助。并且，有一些运营活动涉及到奖品发放时，这时候客服IM可以建立一条快速有效的沟通通道。

还有一些没能概括到的基础需求，可以后面补足。

一宗：虚假宣传

明明是培训机构，却打着大学的名义招生。将苏州科技学院成人教育本科，宣传成”特色本科”。对外宣称为苏州科技学院高博教学区。明明是非全日制文凭，却在内部称“高博全日制”安慰自己和学生。刚参加完高考的孩子，对于自己的人生和未来还都没有清晰的规划。他们怎么可能知道非全日制学历意味着什么。

二宗：奇葩的办学模式

首先，高博并没有大学本科的办学资质。只是一个苏州科技学院成人教育学院的办学点。对外宣称是苏州科技学院高博教学区。实为培训机构。这种所谓的“特色本科”。是将原本4个月完成的IT项目培训拉长到的4年，顺带给你附赠一个苏州科技学院的成人本科文凭。

学习内容分为专业课和学历课。专业课是周二到周五。学历课是周六，周日和周一休息。

相当于，在成人教育的教学框架下，高博培训自己又“发明”了一套教学框架。每个学生要学两套内容。

其专业课老师大部分没有教师从业资格证，都是通过社会招聘过来的讲师。只有所谓的“学历课”，就是成人高考所学内容。是有苏州科技学院过来的老师随便讲讲，走走过场。

专业课讲师本身并没有教学经验，甚至很多连专业技能都不扎实。然后仿照普通大学设立了辅导员、学分制。这个学分跟成人教育中的学分还不是一个体系。由于是非全日制。生源也是参差不齐，有参加传统高考的高中毕业生，有未参加高高考的高中辍学生。还有中专毕业的甚至初中毕业的。

这批人来了之后，统一重新参加成人高考。高考成绩作废。这也就是为什么这所学校没有招生代码，不需要填志愿，不需要转户口提档案的原因。

然后，由于成人高考是每年的10月份。普通高考是每年的6月份。参加完普通高考之后的孩子，会以大学预科班的形式。提前来到学校报到，也没有传统大学的军训。预科班所学内容就是成人高考所需要考试的科目。

成人高考难度非常低，分数线也很低。实际上是为了已经参加工作，没有时间学习的社会人士服务的。对于刚从学校毕业出来，参加完高考的学生来说，这种考试难度还是非常低的。10月份过后，大家都庆幸自己考上了“本科”。天真的我们真的觉得自己就是本科了，和周围其他学生一样都是本科。（隔壁就是西交利物浦大学）

然后你会发现，由于成人教育是每年10月份高考，每年4月份入学。导致原本就5年制（成人教育从高中阶段到本科阶段要5年，到专科阶段要2.5年）的学时，又要再拖半年。

奇葩的专业设置。

专业有设计、开发、电子商务这三种。

其中设计分为动漫设计方向和UI设计方向。开发分为Java方向和.NET方向。

但是专业课程很奇葩，为了凑足2年半的学时，什么都交。C++、数据结构、Web前后端、Java、Android开发、数据库等。

然后还仿照普通大学，设立了体育课和英语口语以及日语口语课。

然后，刚才也提到了。由于非全日制学历，加上成人教育高起本学制是5年，再加上入学时间是每年4月份。所以导致了在这里上学从入学到拿到毕业证需要6年。我是2011年7月份入学的，我要到2017年3月份拿到毕业证。然后从2015年初到2017年3月份期间这2年多是属于没有学历的真空状态。

三宗：敛财行为令人发指

成人教育学费每年只有2700元。高博教育的学费是每年14800元+2000元住宿费。4年学费一共59200元，其中一部分所谓“埃森哲定制班”在大三上学期就开始实习，剩下的大三下学期实习。相当于实际教学只有大一和大二。这样算来，相当于每年学费竞高达29600元！

四宗：推荐工作都是极低端的岗位

所谓埃森哲定制班，推荐至埃森哲上海分公司，Java开发岗位，月薪2500。在毕业之前都是实习生身份。部分推荐至同程旅游做客服岗位或者电话销售岗位底薪1500，在毕业之前都是实习生身份。倒是通过社会招聘自己找到工作的学生混的都不错。

总结：

高博所谓的全日制本科项目由于生源逐年减少，已经于去年取消了此项目。目前仅剩针对社会招生的IT培训项目。

仔细想想，“高博全日制”就是高博培训内部一时心血来潮的非常理想化的项目。一个培训机构妄图创造一种新的大学教育形式。注定会失败。专注于职业技能培训还靠谱点，做个山寨大学实在是害人害己。高博全日制项目从2009年开始到2014年结束，以每年200人计算，一共招生1000人。让很多参加传统高考的孩子放弃全日制学历，参加成人高考，拿所谓的“特色本科”。让这些孩子一辈子遗憾没有上过正规大学。让这些孩子一辈子没有全日制学历。实在是可恨、可恶。

江苏省从2011年开始已经试点注册入学制度。部分专科学校入学几乎无门槛，高考分数极低。好歹是正规的全日制高校。

反思：

前面也说了，这是一个很理想化的项目。这种教育模式当时在提出的时候肯定也考虑过这些问题，只是后来逐渐走偏了。

第一、生源。作为一个非全日制并且学费高昂的培训机构，就算再天花乱坠的宣传，也打动不了原本就能考上公办本科和公办专科的学生。

第二、教学模式。因为是技能培训+学历教育的模式。注定需要有两套教学体系。如何融合是个问题。如何缩短教学周期是个问题。

第三、技能培训是否需要设置门槛。真的是所有人都能学会软件开发么？

总之这种教育模式，是存在很大的风险和隐患的。

附：高博教育官网 http://www.gem-inno.com/ 目前关于高博全日制的部分已经完全消失殆尽。

自从大学退学以后，学历一直是个软肋。面试时我都会强调我的学历问题，我是高中学历，希望公司能接受我。当时觉得退学是一件多么炫酷的事情。但是由于挑选人才最快速有效的方式就是用学历设置门槛。从985、211到普通本科、到专科。久而久之，这个社会对于低学历者就有了偏见，包括我自己都染上了这种恶习。

从高中到本科，除了参加统招高考之外。还有三种合法途径。分别是自考、成人教育、网络教育。其中自考因为难度大含金量最高，是一种无限接近全日制教育的学历。

2012年5月份。我报了苏州的自学考试。但是没能坚持下去，报考的专业是企业管理（专科）。一共14门科目，没坚持考完。工作的同时没法分心去复习功课。

中间荒废了一段时间。

2014年9月报考了北航远程教育的计算机专业。相对于自考来说，远程教育还是比较轻松的。今年下半年就要开始准备毕业综述了。2015年9月份报考了天津理工的项目管理专业（本科）。这种方案是合法途径下，且适合我的速度最短的拿证方式。前后需要3年（专科2.5年+本科1.5年中间有1年重合）。

天津理工大学的项目管理一共16项课程，笔试13门需要去杭州考试。目前状态是，笔试已经参加了13门，已通过12门。唯一英语（二）没有通过，只考了38分，60分过关。毕业论文也已经上交给学校。

//2017年5月22日更新 英语（二）、马克思主义基本原理概论已经通过。目前还剩一门中国近代史未通过。

//2018年5月15日更新 中国近现代史纲要 通过

时间轴

2012年4月 报考南京农业大学自考 企业管理专业 专科

2014年9月 入学北京航天航空大学 计算机科学与技术专业 专科

2015年10月 报考天津理工大学 项目管理 本科

2016年4月、10月 参加天津理工大学杭州考点专业课考试

2016年10月 北京航天航空大学提交专科毕业综述

2017年1月提交天津理工大学 本科毕业论文

2017年1月 北京航天航空大学毕业

2017年2月15日 北京航天航空大学拿到毕业证

2017年5月22日 天津理工大学自考本科还剩一门中国近代史未通过。

2018年5月15日 中国近现代史纲要通过。

2019年2月21日  天津理工本科学历正式到手

自此学历专项结束 从2014年9月-2019年1月（下半年申请毕业） 共计 4年半 其中有1年时间因为近现代史未通过导致 原计划3年结束

职场上经常听到“强势”二字，项目推进中遇到阻力，很多人就说我要强势一点。其实，这时候的强势并不优雅，只是强迫。

什么是错误的强势？

一、语气上的强硬

很多人会把强势联系成是一个人语气强硬，态度差，不变通。其实不然，这种不是强势，是刚愎自用。强势的人一定是听得进意见的，包括当年信誓旦旦说绝对不做大屏手机的罗胖子，都妥协了。

为什么态度上的强势不叫强势呢，当你不能说服别人时，通过提高音量，表情严肃，动作夸张的方式来表达你的观点时，这时候你已经输了，你这是在撒泼，不是在表述观点。

二、职权上的强迫

古话，官大一级压死人。这是一个错误的观念，是糟粕。强势不是强迫，用职级去压别人是一种很LOWB的方式，这样不仅会表现出你的无能，还会降低你动脑子的频率。

当你的下属开始觉得你LOWB了，你还会得到他们的支持么？

三、三个例子（以产品狗举例）

1、初入行的小狗狗

初入行的小狗狗基本都会遇到一个问题，开发、运营、等其他岗位无法迅速而准确的Get到你的点，并且在推动需求落地的过程中，屡次碰壁，被质疑。这时候，不优雅的强势就会这样。

“我认为XXXX，你必须这么做”

“老板让这么做的，我也没办法”

“为什么不能实现？XXX不是就实现了么”

首先我要强调一个观点，没有需求是不能实现的。这只是实现需求的过程中需要投入多少的代价的问题。需求性价比就成了关键，如果开发觉得这个需求没有性价比，那么他们就会说不能实现。潜台词“妈的老子花大功夫做了这个傻逼功能，一看没什么卵用”

2、入行多年的大狗狗

入行多年的大狗狗普遍都是我强调的语气上的强势，一般小狗狗在面对一帮数量是自己5-10倍的开发成员时是不敢语气上强势的，大狗狗不一样，跟开发呆在一起的时间比陪女朋友/男朋友的时间还多。此时，他们已经百折不挠，练就了一番厚脸皮神功。

大多数大狗狗都是自诩有经验的，对待开发、运营、UI设计都是语气强硬，有时候还用职级压一压（矩阵型管理的团队）。产品经理这个岗位会给人一种幻想，明明不是主管，却在调动团队里面所有的人，所有资源，团队内部的所有工作量也是有产品经理产生的。

这样熏陶下，不免有一种“老子天下第一”的想法。内心OS：你们这些没有审美、没有情怀的开发，你们这些只看重利润的运营，你们这些只知道一味讨好用户的销售。你们这些矫情的UI设计（创意太多开发做不了）。

3、10年以上的资深产品獒

一般这类都是技术转了管理，或者转了CEO。自诩“产品经理”。这哪里是产品经理啊，你看过产品经理真的是经理的么？都做老板了就别谦虚了。

这类人群最喜欢做的就是，你看人家XXX，再看看你们。快去加班做出来，1个月给我搞上线。

这是明显的“职权上的压迫”

四、如何正确而优雅的强势？

1、拿出一份没有漏洞的方案

自己内部做过流程预演确定没有问题之后。如果遇到开发同学的质疑，请耐心的听取。一般都会一针见血的说出你的问题。发现问题之后，及时修改。开发永远是冲在第一线的，可能之前就有这样一个不靠谱的产品经理，给他提过一个类似你的这样的需求，他自然不想重蹈覆辙。

及时听取反对意见，这是一个产品经理的基本素养。纯银大大说过“当我遇到反对意见时，我会很兴奋的把他当成一个特殊用户人群去调研”

当你或多或少采纳别人意见时，反对的声音自然越来越少。当你的需求越来越靠谱时，你才能有理有据的强硬。

2、职权是用来承担责任的，不是用来压迫的

如果一个管理者喜欢用职权去压迫，那么就很可悲了。第一代表他的能力一般，不能让下属服气。第二他表述能力有问题，不能有理有据的说服下属。

管理者需要先参考问题一。然后需要做的是鼓励团队成员，提升大家对产品的认同感。及时解决团队成员工作上实际面临的问题。关键时刻挺身而出，这样的管理者自然就会优雅的强势。团队成员也会死心塌地的付出。

团队自我驱动，是管理者最优雅的强势。

网上一直流传着一句毒鸡汤：

“马云说：“任何团队的核心骨干，都必须学会在没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的情况下，一起和团队获得胜利。

这是一个极端的反例，部分不明真相的管理者居然信以为真。“没有鼓励、没有帮助、没有认可、没有理解、没有宽容、只有压力。”这不是为自己管理能力的欠缺找借口，这不是为职权上的压迫开脱。这是一种可怕的压榨。

就在几个月前，我还一直对于做了某些决定而感到后悔。常感觉某一段时光被荒废了。可能是我内心对于成功的渴望太过于强烈，发现某件事情没能按照我的预估发展的时候，我就开始焦躁不安、打算放弃。可能是我没有耐心，也有可能是我的直觉太过于敏锐，亦或是我的运气不好。我感觉三种成分都有。

从2012年-2016年，大约干过很多很多事情，参与过相当多的项目。常常都在夜深人静的时候思考，为什么我要做这个，如果不做这个是不是更好。一度到只能服用安神补脑液才能入眠。从2015年开始，我感觉自己已经停止成长了，至少没有像之前那样，每天都在进步。

我焦虑、不安。感觉自己在浪费时间，时间越长月焦虑。焦虑到睡不着觉。也许我就是这么个纠结的处女座。

最近，就像突然参悟天道一样。我发现我一直在成长，只是我自己对自己的要求太高，导致自己看不到自己的成长，有点急功近利。无数次根本就没有整理好思路就写项目计划书，就见投资人。然后忽然发现流程跑不通，自己都没法说服自己。就像很多职场前辈跟我说的一样，你太浮躁了。从3年前刚入职场，到最近。一直有人说我浮躁。我也感觉自己飘忽不定，就算清晰的知道自己想要什么，但是实行起来又是另外一番。

曾经有个朋友跟我说，不要后悔。是呀，为什么要后悔呢。生命中哪里有那么多被浪费的时间，总能发现自己获得了一些东西，不然人存在的意义是什么？

就像我一直坚定的认为我这段时光没有存在意义的，是被浪费的。直到我想通这番道理，突然这段时间的经历又变成了我这辈子可能最珍贵的一段时间。

每段时光都很珍贵，他们都有存在的必然理由。

就像我曾经有那么2个月左右，浑浑噩噩，黑白颠倒。每日混吃等死，不上学、不工作，不知道自己想要干嘛、曾经的理想都被抛之脑后。这是最没有压力的两个月，也是我这辈子最煎熬的两个月。那是我第一次感觉自己以后可能永远不想再过这样的日子的一段时光。

每段时光都不会苍老。

推荐一首歌

很遗憾原唱已经去世了。

筠子- 春分